Frequently Asked Questions
Comment commander ?
Vous pouvez passer vos commandes par e-mail, par fax ou encore par téléphone. Néanmoins, nous vous recommandons de nous faire parvenir les séquences de vos oligonucléotides par voie électronique directement à oligo@carthagenomics.com, en utilisant ce formulaire.
Comment bénéficier systématiquement d’une remise ?
Devenez simplement un Privilégié pour participer aux Ventes Privées de la CGAT et accéder à des Remises Exceptionnelles. Il vous suffit de vous inscrire ici et de suivre les e-mails d’information et d’alerte. Les e-mails d’information sont des messages envoyés par la CGAT aux privilégiés afin de les informer de la tenue d’une Vente Privée organisée pour les quelques jours à venir. Tandis que les e-mails d’alerte constituent les annonces officielles des Ventes Privées et renferme la date et l’horaire exactes du déroulement de celle-ci.
Quels sont les modes et les délais de livraison ?
Tous nos produits sont acheminés la nuit afin d’assurer leur qualité. Les délais de livraison dépendent directement de la quantité ainsi que de la qualité des oligonucléotides commandés. En effet, et pour des raisons purement d’ordre technique, il est difficile de répondre très rapidement à des commandes de petite quantité comme c’est le cas pour les commandes qui nécessitent des traitements spécifiques supplémentaires, par exemple : des purifications, des modifications, etc.
Néanmoins, et par soucis de transparence, la CGAT tient à vous informer que le délai de livraison relatif à chacune de vos commandes sera systématiquement intégré lors de l’élaboration du devis. La CGAT s’engage donc à respecter les délais de livraison qu’elle indique sur chacun de ses devis.
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